Chi cerchiamo
Cerchiamo un Consulente Immobiliare esperto che supporti il reparto Call Center Sales.
Il Consulente aiuterà il team a migliorare ed efficientare processi, procedure, tecniche di vendita, etc. e non dovrà svolgere attività di vendita né di mediazione.
L'obiettivo è efficientare processi e vendite quindi rendere il team più autonomo.
Impegno: su chiamata e in base alle esigenze del team, supporto in loco 1-2 volte a settimana
Inquadramento: collaborazione professionale in regime di Partita IVA
Attività principali
Formazione del team
Progettare ed erogare percorsi formativi per operatori telefonici: mercato immobiliare locale, tipologie di immobili, terminologia tecnica, documentazione
Formare su aspetti normativi di base: conformità urbanistica e catastale, APE, visure, ipoteche, vincoli, fasi della compravendita (proposta, preliminare, rogito)
Svolgere sessioni di aggiornamento periodico, affiancamenti e ascolto chiamate con feedback strutturato
Verificare l'apprendimento con test e momenti di verifica
Gestione dei casi tecnici
Dare supporto di secondo livello per le domande tecniche che gli operatori non sanno risolvere
Analizzare casi complessi (immobili con irregolarità, successioni, comproprietà, immobili da ristrutturare) e indicare come gestirli
Processi e qualità
Mappare e ottimizzare i processi del team: dalla qualifica del lead al passaggio di consegne verso agenzie, notai e professionisti
Definire checklist, script tecnici e linee guida per la corretta presentazione degli immobili
Assicurare che le informazioni date al telefono siano corrette, complete e conformi alla normativa
Collaborare con il management su KPI qualitativi e proporre azioni di miglioramento
Cosa non è previsto
Per chiarezza, il ruolo non include:
attività di vendita diretta o gestione di trattative con i clienti finali
attività di mediazione immobiliare
Requisiti
Indispensabili
Esperienza di almeno 5 anni nel settore immobiliare (agenzia, consulenza, gestione patrimoni o ruoli tecnici)
Conoscenza approfondita dell'iter di compravendita e della documentazione immobiliare
Esperienza o forte attitudine alla formazione d'aula e all'affiancamento
Partita IVA attiva o disponibilità ad aprirla
Preferenziali
Iscrizione al Registro degli agenti d'affari in mediazione, o titolo di geometra, architetto o perito
Esperienza con team commerciali, call center o reti di vendita
Familiarità con CRM e strumenti digitali di formazione
Competenze trasversali
Capacità di spiegare concetti tecnici in modo semplice e operativo
Approccio orientato ai processi e al problem solving
Pazienza, ascolto e attitudine a lavorare con profili giovani o junior
Affidabilità e autonomia organizzativa
Cosa offriamo
Incarico di consulenza professionale in regime di Partita IVA, con contratto di collaborazione
Compenso composto da:
una quota fissa: 800,00 € - 1.000,00 € mese
una componente variabile in percentuale sui risultati raggiunti dal team di vendita: da definire
Possibilità di contribuire alla crescita di un progetto commerciale innovativo nel settore immobiliare
Chi siamo?
Siamo una società di consulenza e servizi tecnologici specializzata in Customer Experience, Dati e Intelligenza Artificiale, guidata da una profonda cultura della centralità del cliente e dell’innovazione digitale. Attraverso l’orchestrazione integrata di dati, design, AI e operations, sviluppiamo nuovi modelli di servizio in grado di migliorare le performance aziendali, incrementare la redditività e aumentare la soddisfazione del cliente. Le persone sono il focus dei nostri progetti e della nostra quotidianità. Creiamo quindi un ambiente di lavoro aperto e collaborativo, in cui far emergere ogni potenzialità, condividendo competenze ed esperienze. Raggiungiamo insieme obiettivi d’eccellenza, sostenibili e innovativi, lasciando un impatto positivo nei territori in cui operiamo.
Assist Digital nel 2023 ha ottenuto la certificazione come Great Place to Work in Italia e l'Italy Best Employers 2024.
COSA ASPETTI? UNISCITI AL NOSTRO TEAM!
#ThinkDigitalThinkAssist
#wearehiringinitaly
|
JobList |
home |
inserisci gratis un annuncio |
ricerca |
Prova Sweatcoin. L'app gratuita che ti paga per camminare
consiglia ad un amico
