Methodos Consulting è la prima società italiana di consulenza strategica e direzionale che opera esclusivamente nel settore Automotive. Il Gruppo Methodos supporta le aziende nel definire e realizzare soluzioni organizzative e HR, innovative, durature e orientate al mercato e alle persone.

Methodos Consulting oggi seleziona anche per il fantastico mondo delle moto. Perchè le due ruote sono eccellenza e allo stesso tempo un mondo da esplorare e supportare. Per questo abbiamo stretto delle partnership importanti con Case Moto e Dealer Moto: per aiutare anche loro a costruire la professionalità del futuro!

Per un importante Gruppo del settore motociclistico, in continua crescita e fortemente orientato all'eccellenza dell'esperienza cliente, selezioniamo:

Responsabile Service (Moto)

La risorsa avrà la responsabilità di guidare e sviluppare l'area Service, coordinando persone, processi e performance con l'obiettivo di garantire un servizio all'altezza delle aspettative di motociclisti sempre più esigenti e appassionati.

Il Service non è semplicemente un reparto. È il luogo in cui si costruisce la fiducia del cliente.

Per molti motociclisti la consegna della moto rappresenta soltanto l'inizio di una relazione. È nell'assistenza, nella manutenzione e nella capacità di risolvere rapidamente ogni necessità che si misura il reale valore di un concessionario.

Dietro un'officina efficiente ci sono organizzazione, competenza, leadership e attenzione alle persone.

Per questo cerchiamo un professionista capace di trasformare un reparto in una squadra, una procedura in un'esperienza cliente e un obiettivo economico in un risultato condiviso.

Una persona che non si limiti a coordinare l'operatività quotidiana, ma che voglia contribuire a costruire un punto di riferimento per il territorio.

Responsabilità chiave

• Coordinare e sviluppare il team Service e Officina.
• Garantire il raggiungimento degli obiettivi economici e qualitativi del reparto.
• Ottimizzare i processi di accettazione, lavorazione e riconsegna.
• Monitorare produttività, saturazione officina e customer satisfaction.
• Collaborare con le aree Vendita, Ricambi e Marketing.
• Promuovere una cultura orientata all'eccellenza del servizio.

Cosa devi possedere

• Esperienza consolidata nella gestione di reparti Service Automotive o Moto.
• Capacità di leadership e gestione delle persone.
• Forte orientamento ai risultati e alla soddisfazione del cliente.
• Capacità organizzative e di pianificazione.
• Attitudine al problem solving e al miglioramento continuo.

Cosa offriamo

• Assunzione a tempo indeterminato.
• Inquadramento: Liv. 1 o 2 CCNL Commercio, con RAL tra 45.000,00€ e 50.000,00€, commisurato all'esperienza.
• Pacchetto retributivo incentivato sulla base dei risultati.
• Percorso di crescita all'interno di un gruppo in espansione.
• Formazione continua.
• La possibilità di guidare un reparto strategico e creare un impatto concreto sul business.

Sei la persona giusta al posto giusto se:

• Sai essere una guida per il team nei momenti di pressione e cambiamento.
• Riesci a far convivere organizzazione, efficienza e attenzione al cliente.
• Hai autorevolezza, spirito pratico e visione.
• Ti emoziona l'idea di costruire qualcosa che lasci il segno.

Sede di lavoro: Milano

Se credi che il miglior modo per fidelizzare un motociclista sia offrirgli un'esperienza di assistenza memorabile, qui troverai lo spazio per trasformare questa convinzione in risultati concreti.

Methodos Consulting garantisce (ai sensi del D.Lgs 198/2006, D.Lgs. 215/2003 e D.Lgs.216/2003) pari opportunità di accesso al lavoro a tutt* i/le candidat* e sono impegnate nel favorire il rispetto delle diversità e l’inclusione sul posto di lavoro.

Il servizio è gratuito. I/Le candidat* sono invitati a leggere l'informativa Privacy disponibile su mth.methodos.net.

Aut. Min. Albo Informatico Anpal per l’esercizio delle attività di ricerca e selezione del personale n. 134 del 06/10/2022. Il titolare della registrazione e/o candidatura dichiara di essere a conoscenza delle sanzioni penali previste in caso di dichiarazioni mendaci ai sensi e per gli effetti dell’art.46 del D.P.R. 445/2000.

Benefit: Auto aziendale