UP Lavoro, Agenzia per il Lavoro specializzata nella Somministrazione e Ricerca, Selezione di personale qualificato su tutto il territorio nazionale, supportata da metodologie innovative e dall’esperienza dei propri professionisti.

Per azienda cliente ricerchiamo:

Per azienda leader nel settore customer care – commessa automotive - ricerchiamo e selezioniamo:

Addetti/e al Customer Care Inbound con conoscenza dello spagnolo livello C1/madrelingua - DISPONIBILITA' IMMEDIATA

Principali attività

• Gestione delle richieste di assistenza telefonica, via mail e via chat da parte di clienti e utilizzatori settore FLEET/MOTORHOME
• Fornitura di informazioni relative ai contratti, ai servizi inclusi e alle procedure previste.
• Presa in carico delle segnalazioni e apertura delle relative pratiche.
• Attività back office di verifica della documentazione con aggiornamento dei dati nei sistemi aziendali.
• Interfaccia con le funzioni interne per assicurare una corretta gestione delle richieste.
• Monitoraggio dello stato delle pratiche e supporto al cliente (business che privato) fino alla loro chiusura.

COSA OFFRIAMO:

• Inserimento con contratto di somministrazione a tempo determinato della durata iniziale di 4 mesi, con prospettive di proroga.
• part-time di 30 ore settimanali.
• Livello di inquadramento: CCNL Telecomunicazioni/BPO – Livello B2 (ex III livello Telecomunicazioni).
• Retribuzione lorda mensile pari a € 1.662,62 su base full time riferita ad un full time, da riparametrare sulla base dell’orario part time di 30 ore settimanali.
• Organizzazione del lavoro: modalità ibrida, con presenza in ufficio per 6 giornate al mese e svolgimento dell'attività in smart working nelle restanti giornate, secondo la pianificazione dei turni.
• Turni di lavoro/assistenza: lunedì – venerdì / 8.00 – 19:00
• Luogo di lavoro: sede aziendale di Vimodrone (MI) - (raggiungibile a pochi minuti dalla fermata “COLOGNO SUD” Linea M2)
• Formazione interna in modalità ibrida
• Pc e dispositivi aziendali

Linguistici

• lingua spagnola madrelingua o conoscenza livelloC1/C2;

• Buona padronanza della lingua italiana.

Studi :

·Diploma scuola media superiore

Skill

• Spiccate capacità comunicative e relazionali;

• Buona dimestichezza con gli strumenti informatici;

• Ottima conoscenza del pacchetto Office (Excel, Word, Outlook);

• Precisione nella redazione di comunicazioni scritte ed e-mail;

• Attitudine al lavoro in team e orientamento agli obiettivi condivisi;

• Interesse per il settore automotive.

E’ gradita ma non indispensabile la conoscenza della lingua inglese ed esperienza nel customer care in specie nel settore automotive

Chi siamo

UP Agenzia per il Lavoro SpA opera in tutta Italia con uffici nelle principali città, garantendo supporto continuo a candidati e dipendenti. La nostra missione è connettere talenti con aziende di alto profilo, offrendo soluzioni personalizzate con la massima professionalità e discrezione.

Politica di assunzione

Le ricerche sono rivolte a candidati dell’uno e dell’altro sesso ai sensi delle L.903/77 e L.125/91, e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03.