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Guest Relation Manager - Rif. 98867
categoria	Lavoro > Offerte di lavoro
tipo annuncio	offerta
descrizione	Per una struttura ricettiva Luxury lifestyle di nuova apertura nelle colline del Chianti, siamo alla ricerca di un/una Guest Relations Manager dinamico/a e altamente professionale, punto di riferimento per gli ospiti durante tutte le fasi del soggiorno, dalla prenotazione al follow-up post partenza. La figura avrà un ruolo chiave nel garantire un’esperienza personalizzata e memorabile, contribuendo alla guest satisfaction, alla fidelizzazione e allo sviluppo dei ricavi accessori. Accogliere e assistere gli ospiti con attenzione e professionalità Gestire la relazione con il cliente prima, durante e dopo il soggiorno Anticipare bisogni ed esigenze offrendo soluzioni efficaci Curare ospiti VIP e repeaters con servizio personalizzato Coordinare richieste speciali ed esperienze con i vari reparti Supportare il Front Office su attività operative e formazione guest experience Sviluppare attività di upselling e cross-selling Gestire CRM, preferenze ospiti e guest history Monitorare feedback e recensioni online Collaborare con agenzie, concierge e partner locali Promuovere esperienze e attività sul territorio coerenti con il posizionamento della struttura Esperienza in ruolo analogo in strutture 4* o 5* Ottima conoscenza della lingua inglese (altre lingue sono un plus) Familiarità con CRM e dinamiche del settore hospitality/luxury Forte orientamento al cliente e alla qualità del servizio Ottime capacità relazionali, comunicative e organizzative Attitudine proattiva, problem solving e gestione dello stress Approccio commerciale e orientamento al risultato L’annuncio è rivolto ad ambo i sessi (D.lgs n. 198/2006) e nel rispetto di quanto disposto dall’art. 10 del D.Lgs n. 276/2003. I candidati sono invitati a leggere l’informativa privacy https://www.wexecutive.eu/privacy-policy ai sensi dell'art. 13 e art. 14 del Regolamento UE 2016/679 sulla protezione dei dati. Aut. Min. Prot. R.0000155 del 31/12/2021.
data pubblicazione	18/05/2026
data scadenza	18/06/2026
provincia	Tutta Italia
comune	-
contatti	candidati all'offerta
telefono	-
azioni	consiglia ad un amico
azienda	W EXECUTIVE S.R.L.
fonte	in-recruiting.com
immagine	-
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numero annuncio	21817623
numero di visite	8
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