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Il Retail Operations Senior Specialist svolge un ruolo chiave all’interno del team HQ Retail Operations, contribuendo alla definizione, coordinamento e implementazione di iniziative operative strategiche a livello globale.
La figura supporta il corretto funzionamento delle operazioni di negozio e la riuscita dei progetti, garantendo l’allineamento tra le linee guida dell’HQ e l’esecuzione nei punti vendita.
Collaborerà a stretto contatto con i team regionali e stakeholder cross-funzionali per promuovere coerenza, efficienza e miglioramento continuo delle operazioni retail.
Il ruolo richiede solide competenze operative, capacità analitiche, gestione degli stakeholder e disponibilità a viaggiare.
Responsabilità Retail Operations & Progetti Strategici
- Guidare e coordinare progetti chiave di Retail Operations a livello globale, garantendo esecuzione puntuale e allineamento tra regioni e stakeholder interni
- Collaborare su iniziative omnicanale per assicurare un’implementazione fluida di nuovi strumenti e processi nei negozi
- Preparare report strutturati e presentazioni
- Linee guida, procedure e compliance
- Guidare la creazione, revisione e miglioramento continuo delle linee guida operative
- Supervisionare la governance e l’evoluzione dello strumento aziendale dedicato alle procedure operative
- Garantire che le linee guida siano comunicate e comprese dai negozi, supportando attività di formazione
- Monitorare la compliance agli standard operativi e alle policy interne, identificando gap e aree di miglioramento
- 4–6 anni di esperienza in Retail Operations o Store Operations, preferibilmente in contesti luxury
- Eccellenti capacità organizzative e gestione simultanea di più iniziative
- Approccio proattivo, orientato alla soluzione e ai risultati
- Forte attenzione al dettaglio
- Ottime capacità di comunicazione e gestione stakeholder
- Ottima conoscenza del pacchetto MS Office
- Inglese e italiano fluenti
#WIN #LI-DEI2
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