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Prestigioso istituto internazionale di alta formazione, punto di riferimento nei settori moda, design e arti creative, con un forte posizionamento globale e un contesto altamente multiculturale, è alla ricerca di una figura di Customer Service Specialist da inserire all’interno del team dedicato ai servizi agli studenti. La realtà si distingue per un approccio fortemente orientato alla qualità dell’esperienza, all’innovazione e alla relazione con una community internazionale.
La risorsa rappresenterà un punto di riferimento per studenti e interlocutori interni, contribuendo a garantire un servizio efficiente, puntuale e orientato all’eccellenza in un ambiente dinamico e internazionale.
Responsabilità principali- Gestione delle richieste di studenti e prospect tramite mail, telefono e front office
- Supporto operativo nelle attività amministrative legate ai percorsi accademici
- Coordinamento con le funzioni interne (Admissions, Academic Office, Finance)
- Gestione documentale e aggiornamento database
- Monitoraggio delle richieste e gestione delle priorità
- Supporto nelle attività di accoglienza e orientamento
- Esperienza pregressa in ruoli di customer service, front office o supporto utenti
- Ottime capacità relazionali e orientamento al servizio
- Buone capacità organizzative e attenzione al dettaglio
- Attitudine al lavoro in team e gestione delle priorità
- Buona conoscenza della lingua inglese (contesto internazionale)
- Buona dimestichezza con strumenti digitali e pacchetto Office
Costituirà titolo preferenziale esperienza in contesti education, hospitality o ambienti internazionali. #WIN #LI-DEI2
- Inserimento in un contesto internazionale e strutturato
- Ambiente creativo e multiculturale
- Opportunità di crescita professionale
- Pacchetto retributivo commisurato all’esperienza
Perché candidarsiUn’opportunità ideale per professionisti orientati alla relazione e alla qualità del servizio, interessati a lavorare in un ambiente internazionale e creativo con forte esposizione a studenti provenienti da tutto il mondo.
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