Il nostro cliente rappresenta il centro di eccellenza digitale globale per un leader di primo piano nel settore del trasporto marittimo e della logistica. Il suo obiettivo è progettare, realizzare e supervisionare soluzioni tecnologiche innovative a supporto delle operazioni in oltre 150 Paesi.

Dynamics CRM Technical Leader

Siamo alla ricerca di un Dynamics CRM Technical Leader da inserire nel team Dynamics 365, che ne guidi lo sviluppo e l’implementazione di una soluzione Customer Service su larga scala.*

Il ruolo è rivolto a un profilo con forte interesse per il business e grande attenzione ai dettagli, in grado di progettare soluzioni performanti, scalabili, monitorabili e facilmente manutenibili, con un focus sulla gestione del team e sulla crescita delle risorse.

Principali responsabilità:

• Garantire che la soluzione rispetti l’architettura tecnica definita, inclusi modellazione dei dati, integrazione, configurazione degli strumenti, personalizzazioni e Business Continuity.
• Collaborare con il Solution Architect per definire il landscape tecnico (dallo sviluppo alla produzione), progettare e assicurare la sicurezza della soluzione, il piano di business continuity e una pipeline di rilascio efficiente.
• Definire strategie, roadmap e guidare le iniziative tecniche.
• Coordinare il team di sviluppo e garantire la consegna di soluzioni di alta qualità nei tempi stabiliti.
• Collaborare con Product Owner e Business Analyst per comprendere i requisiti funzionali e lavorare con i team cross-funzionali nello sviluppo, test e rilascio delle nuove funzionalità.
• Partecipare o condurre sessioni di brainstorming, discovery, pianificazione e design su aspetti tecnici con gli stakeholder.
• Agire come esperto Dynamics CRM, supportando e formando i membri del team su tematiche tecniche.
• Assicurare che la soluzione sia progettata fin dall’inizio per garantire alta disponibilità, scalabilità, performance e sicurezza.
• Condurre o contribuire alle sessioni di design tecnico.
• Garantire il rispetto delle best practice di sviluppo e la qualità tecnica del codice prodotto.
• Collaborare attivamente nella risoluzione di problematiche operative e di manutenzione legate a Dynamics 365.
• Portare innovazione all’interno del team attraverso un approccio creativo e propositivo.

• Certificazione Dynamics 365 + Power Platform Solution Architect Expert.
• Ottima conoscenza di Microsoft Dynamics 365 CRM/CE/Customer Service.
• Almeno 3 anni di esperienza in progetti di implementazione e supporto in ambienti D365 Enterprise.
• Esperienza pratica su progetti di implementazione CRM di fascia alta.
• Conoscenza delle best practice di ingegneria del software e del ciclo di vita del prodotto.
• Esperienza sulla Power Platform.
• Conoscenza di Omnichannel e Power Virtual Agent.
• Esperienza su piattaforme Cloud (preferibilmente Microsoft Azure).
• Conoscenza di strumenti di logging centralizzato (AppInsights, Splunk, ecc.).
• Esperienza con metodologie Agile/Scrum.
• Ottima padronanza della lingua inglese, sia scritta che parlata.

Sede: Torino (previsto smart-working 2 gg alla settimana)

Pacchetto retributivo e inquadramento:

Contratto a tempo indeterminato CCNL Metalmeccanico

Budget fino a 60.000 €

Buoni pasto 8 € per tutti i giorni lavorati in presenza in ufficio - non previsti per giorni in smart working.

Scontistiche aziendali + welfare 260€

Assicurazione sanitaria integrativa + assicurazione vita

Supporto economico per eventuale relocation.

L’annuncio è rivolto ad ambo i sessi (D.lgs n. 198/2006) e nel rispetto di quanto disposto dall’art. 10 del D.Lgs n. 276/2003. I candidati sono invitati a leggere l’informativa privacy https://www.wexecutive.eu/privacy-policy ai sensi dell'art. 13 e art. 14 del Regolamento UE 2016/679 sulla protezione dei dati. Aut. Min. Prot. R.0000155 del 31/12/2021.