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CREACOM est une entreprise qui propose de la vente par correspondance de mobilier pour les collectivités et entreprises. Nous mettons un point d’honneur à offrir un service client de qualité, personnalisé et réactif.
Dans le cadre de notre croissance, nous recherchons un(e) alternant(e) BTS MCO.
Lieu : Valence
Entreprise : CREACOM
Début : Septembre 2025
Contrat : Alternance
Formation visée : BTS Management Commercial Opérationnel (MCO)
Missions principales : En tant que véritable relais entre nos clients et nos équipes, vos missions seront : - Assurer un accueil téléphonique de qualité, professionnel et chaleureux
- Gérer les devis, commandes, relances clients et le suivi commercial quotidien
- Répondre aux demandes clients, traiter les litiges éventuels jusqu’à satisfaction complète
- Participer à la prospection de nouveaux clients (appels entrants et sortants)
- Relancer la clientèle existante pour fidéliser et dynamiser l’activité
- Contribuer à la rédaction de courriers, documents et tâches administratives liées à l’activité commerciale
Nous cherchons un profil : - Dynamique, engagé et prêt à relever des défis quotidiens
- Doté d’un excellent relationnel et d’un véritable sens du service client
- Organisé, autonome et réactif face aux imprévus
- Curieux, à l’écoute, et capable de proposer des solutions adaptées aux besoins des clients
- À l’aise avec les outils bureautiques et les systèmes de gestion commerciale
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