Mei è un'azienda multinazionale italiana con forte predisposizione per il mercato globale e che da più di trent'anni produce macchinari industriali nel settore dell’ottica.Attualmente presente con sedi estere a Chicago, Los Angeles, Houston, Bangalore, Hong Kong, Tokyo e São Paolo e con clientela localizzata nei diversi continenti.Lo stile di lavoro dello staff Mei è orientato all'innovazione dei processi produttivi al fine di offrire ai propri clienti standard produttivi quantitativamente e qualitativamente più elevati.Mei sceglie persone che hanno un'attitudine alla crescita ed allo sviluppo professionale, che possano crescere insieme all'azienda contribuendo al raggiungimento degli obiettivi aziendali.

Mansioni e responsabilità

La risorsa sarà inserita nel Dipartimento ICT dell'Headquarter riportando direttamente all’ICT Manager.

Le principali mansioni saranno:

• La gestione del progetto CRM e relativi verticali, curare il loro avanzamento e tenere i rapporti con i fornitori ed i clienti interni;
• L’analisi delle necessità degli utenti e il relativo supporto di primo e secondo livello, interfacciandosi con i colleghi IT e il System Integrator esterno per la risoluzione delle problematiche più complesse;
• La verifica dei dati presenti sui vari database, interfacciandosi con i colleghi in caso di anomalie e approfondimenti;
• Il contributo all’implementazione del nuovo sistema gestionale ERP + CRM GLOBAL e la realizzazione della reportistica;
• l’erogazione di formazione agli utenti finali.

• Esperienza di almeno 3 anni in ruolo analoghi;
• Diploma ad indirizzo tecnico-informatico / Laurea ad indirizzo informatico;
• Conoscenza dei processi commerciali Sales e Marketing nelle industrie manifatturiere o similari;
• Conoscenza delle metodologie di pianificazione e sviluppo dei progetti;
• Conoscenza delle piattaforme CRM, in particolare MICROSOFT DYNAMICS 365 CRM Sales e Service;
• Conoscenza delle dinamiche di base dei principali sistemi ERP – Preferibilmente Dynamics 365 F&O / AX / BC;
• Conoscenza dei concetti e strumenti di Business Intelligence (PowerBI);
• Conoscenza applicativi di gestione flussi in Cloud, in particolare mondo Azure (Dataverse, DataFactory ecc.);
• Conoscenza base di piattaforme di Configurazione Prodotto (CPQ) e di E-Commerce;
• Buona conoscenza della lingua inglese, sia scritta che parlata, in quanto la risorsa si interfaccerà frequentemente con personale delle sedi estere.

Soft skills

• Capacità di organizzazione e pianificazione;
• Precisione/Attenzione ai dettagli;
• Capacità di Analisi;

La risorsa ideale proviene da una realtà manifatturiera, dove ha svolto il ruolo di PM/Application Specialist su progetti di sistemi CRM Sales e/o Service e relativi applicativi verticali, come configuratori commerciali (CPQ), strumenti di Marketing e comunicazione, E-commerce.

Sono considerati in linea con il ruolo anche figure provenienti da software house di sistemi CRM/ERP che hanno svolto il ruolo di consulenza su applicativi avente funzione di raccogliere le necessità dei clienti e implementare soluzioni.

Un grosso plus è dato dalla conoscenza delle piattaforme di Microsoft, in particolare legate al mondo Microsoft 365 in Cloud.

Gli annunci si rivolgono ai candidati di entrambi i sessi (Art. 27, comma 5, D.Lgs.198/06) e ss.mm.ii. e dei Decreti Legislativi n. 215 e n. 216 del 2003 sulle parità di trattamento.