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LATI S.p.A. è tra i più importanti produttori europei di materiali termoplastici tecnici per uso ingegneristico. La gamma prodotti di LATI si articola in 2.500 formulazioni pronte all’uso o preparate su misura in base alla richiesta. I materiali ricercati e sviluppati internamente vengono esportati in tutto il mondo attraverso la propria rete di branch e trovano impiego nel settore elettrico, elettronico, industriale e dei trasporti. Con il riconoscimento di Società Benefit e come "Great Place to Work", LATI è presente sul mercato da molti anni, in costante evoluzione, radicata sul territorio ma con una forte spinta verso l'estero, attenta al welfare e al tessuto sociale in cui è inserita.
Siamo alla ricerca di un/una Customer Service Representative; la risorsa verrà inserita nell'area Customer Service a supporto della funzione Sales e a diretto riporto della Responsabile Customer Service. L’obiettivo del ruolo è contribuire all'attività di gestione interna dei clienti, in stretta relazione con le Forze di Vendita.
Principali attività: - Curare la relazione con i clienti rappresentando un riferimento operativo a supporto della funzione Sales;
- Assicurare la corretta gestione amministrativa della clientela nell’ambito dei mercati nazionali/internazionali;
- Curare i processi di gestione dell’ordine (presa in carico, inserimento, conferma e spedizione) seguendone gli aspetti procedurali, logistici ed amministrativi;
- Curare le attività di back office;
- Laurea in discipline economiche-tecniche;
- Pregressa esperienza in ruoli assimilabili;
- Inglese fluente (scritto e parlato);
- Ottima conoscenza del pacchetto Office;
- Buona conoscenza dei moduli SAP - CRM;
- Doti organizzative, attitudine al problem solving;
- Proattività;
- Orientamento al cliente;
- Ottime skills di comunicazione e di ascolto;
Condizioni di inserimento:
E’ previsto inserimento con contratto a tempo indeterminato in categoria impiegatizia. La retribuzione sarà commisurata all’esperienza maturata. LATI ha strutturato varie iniziative per favorire il benessere delle proprie persone, tra le più significative: Smart Working, orario di lavoro flessibile, piattaforma Welfare, Corsi fitness in presenza o in remoto, mensa aziendale.
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