Da più di 20 anni STAR7 è un punto di riferimento, per i propri clienti, nel mondo dell’informazione di prodotto. Dal supporto all’ingegneria di prodotto e di processo, alla creazione e gestione di contenuti tecnici e di marketing, alla traduzione, alla stampa, all’esperienza virtuale: con i propri servizi, STAR7 è in grado di affiancare l’attività industriale dei clienti lungo tutto il ciclo di vita del prodotto, dalla fase di progettazione al post vendita.

Da sempre il segno distintivo di STAR7 è un approccio in grado di combinare know how specifico, tecnologia e visione d’insieme per offrire le migliori soluzioni possibili alle esigenze dei clienti e del mercato globale. Questo approccio ha permesso a STAR7 di avviare importanti partnership con aziende internazionali di rilievo e di affermarsi come player affidabile e credibile a livello globale. STAR7 è parte del network STAR Group.

Se hai esperienza in ambito after sales o sei alla ricerca di una nuova opportunità stimolante all’interno di un ambiente professionale giovane e dinamico, unisciti al nostro team Star7.

Stiamo cercando un:

Impiegato CUSTOMER CARE automotive field - inglese e tedesco

Lavorerai nella sede STAR7 di Maranello (MO) e sarai inserito nel team tecnico dedicato a un importante progetto di consulenza per un grande cliente nel settore automotive premium.

Le tue attività principali saranno:

• supportare gli utenti finali
• ascoltare le richieste del cliente, individuando in quale ambito si inquadra il problema e proporre le possibili soluzioni
• imparare le casistiche dei claims e imparare a risolvere il problema direttamente
• richiedere dati utili alla risoluzione delle problematiche constatate dagli utenti
• saper rispondere a diverse tipologie di domande proveniente da diverse tipologie di utenti
• trasferire tempestivamente tutte le informazioni, opportunamente trattate ed analizzate a chi di competenza
• tracciare e monitorare gli interventi
• condurre indagini di soddisfazione
• condurre indagini di mercato
• supportare in attività di marketing e comunicazione
• supportare nell'organizzazione di eventi
• preparare reportistica di presentazione dati

Sei la persona giusta se hai:

• Ottima conoscenza delle lingue straniere inglese e tedesco
• La conoscenza di una terza lingua (francese o spagnolo) costituisce un plus
• Conoscenza e utilizzo dei pacchetti Office (Word, Excel ecc.)
• Propensione al lavoro in team

Cosa troverai in STAR7:

• Un contesto in forte crescita con un ambiente di lavoro giovane improntato allo sviluppo
• Un contesto altamente qualificato e stimolante
• Possibilità di usufruire di flessibilità oraria e di regime di lavoro hybrid

Se l’opportunità ti interessa, inviaci il tuo CV completo di autorizzazione al trattamento dei dati