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Singa.do Group, società che ha l’obiettivo di supportare imprenditori e PMI nel loro percorso sul mercato, fornendo soluzioni efficaci e complete, in collaborazione con ThinkOpen Group, società di sviluppo software che aiuta le aziende ad innovare il proprio business offrendo consulenza, servizi e soluzioni integrate per la gestione dell’infrastruttura e dei contenuti informatici è alla ricerca di un Help Desk di I livello.
La risorsa verrà inserita all'interno del reparto IT . In particolar modo si occuperà di:
- Fornire consulenza mirata e supporto tecnico agli utenti che necessitano di assistenza.
- Diagnosi e risoluzione delle criticità ICT.
- Classificazione e registrazione delle segnalazioni e delle richieste ricevute.
- Inoltro ai reparti di competenza delle problematiche non immediatamente gestibili.
- Conoscenza dei maggiori sistemi operativi e delle loro principali problematiche
- Pacchetto office
- Active directory (creazione e gestione utenti)
- Attitudine al lifelong learning e alla sperimentazione tecnologica
- Attitudine al team working
- Elevate capacità di problem solving e pensiero laterale
- Sensibilità e cordialità nei confronti dei clienti
- Esperienza pregressa come Operatore Help Desk
- Utilizzo pregresso di sistemi di ticketing e tool di gestione remota
- Ottima abilità nell'utilizzo di strumenti informatici come Windows, reti aziendali e software di controllo da remoto.
- Formazione continua e crescita professionale;
- Ambiente multiculturale e dinamico;
- Clima di lavoro stimolante, giovane e innovativo per realizzare al massimo il tuo potenziale di crescita.
- Eventi aziendali;
- Health Insurance;
- Convenzione aziendali (tempo libero, divertimento e tanti altri);
- Ticket Restaurant
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