Il nostro cliente è un gruppo leader nel confronto e nell’intermediazione di prodotti finanziari e di consumo: i suoi brand, presenti in Italia e in diversi mercati europei, offrono chiarezza in mercati spesso complessi e poco trasparenti. Il gruppo crede nel potere dei dati, nella trasparenza e nell’innovazione.

Il cliente si trova in una fase di forte crescita e trasformazione, in cui sta investendo per rendere il CRM una leva sempre più strategica per costruire relazioni di valore con i propri utenti.

Per questo ricerchiamo un/a Marketing Automation & Data Strategy Manager che voglia avere impatto sulla crescita del business e sull’evoluzione delle strategie di contatto e comunicazione. La risorsa entrerà nel team Marketing italiano, con un ruolo centrale nello sviluppo dell’architettura dati e delle comunicazioni verso i clienti tramite canali asincroni (in particolare email, ma anche SMS e WhatsApp). Lavorerà per tutti i brand italiani del gruppo, con un focus sui due principali, e metterà a punto la strategia di comunicazione, dalle newsletter alla marketing automation. Guiderà una piccola squadra con cui entrerà nei dettagli dell’infrastruttura tecnica e di dati, e adotterà un continuo processo di test & learn per migliorare le performance delle campagne, fidelizzare i clienti e aumentare il cross-selling tra prodotti. Il momento è particolarmente stimolante: sono in costruzione nuovi customer journey automatizzati e l’obiettivo è definire standard CRM scalabili tra diversi business e verticali.

Farà inoltre parte del team marketing internazionale del gruppo e, nel tempo, il ruolo evolverà sempre di più verso l’internazionale, con una responsabilità diretta nella definizione di best practice CRM condivise a livello di gruppo.

Cerchiamo una persona che voglia essere protagonista nella costruzione di una funzione CRM moderna, fortemente analitica e ad alto impatto.

Cosa farai

• Definirai e guiderai la strategia CRM con focus su email marketing e marketing automation
• Progetterai, implementerai e ottimizzerai newsletter e customer journey automatizzati lungo tutto il lifecycle utente
• Costruirai standard CRM (es. template, percorsi, targeting) condivisi tra diversi siti e linee di business, garantendo coerenza, qualità e scalabilità
• Analizzerai le performance delle campagne e identificherai continuamente opportunità di ottimizzazione
• Gestirai un programma strutturato di test & learn con responsabilità end-to-end: ideazione, implementazione, analisi statistica, raccomandazioni
• Identificherai nuove opportunità di personalizzazione, segmentazione e attivazione basate sui dati
• Collaborerai con team business, prodotto e tech per sviluppare nuove funzionalità, integrazioni e use case
• Contribuirai alla creazione di best practice CRM replicabili a livello internazionale

Cosa offre il cliente

Il cliente crede che la crescita nasca dall’incontro tra curiosità e autonomia. Offre un ambiente ibrido e flessibile, formazione continua e spazio per sperimentare, imparare e migliorare. La risorsa lavorerà in un team italiano e internazionale, condividendo successi, affrontando sfide e raggiungendo risultati. A completare il quadro, un pacchetto di benefit solido: assicurazione sanitaria, buoni pasto, welfare e accesso a piattaforme di e-learning.

Dove si lavora

La sede è a Milano, ben collegata con i mezzi pubblici. Si lavora in modalità ibrida: almeno due giorni a settimana in ufficio e fino a tre in smart working. I momenti in presenza sono considerati fondamentali per il confronto, lo scambio di idee e la cultura di squadra.

Requisiti

• Laurea con ottimi risultati accademici in Economia, Marketing, Ingegneria o altre discipline STEM
• Almeno 7-8 anni di esperienza lavorativa, con provata esperienza a guidare e motivare team
• Esperienza in consulenza strategica o in contesti aziendali ad alta crescita
• Padronanza pratica di piattaforme CRM o marketing automation e conoscenza delle best practice di deliverability e domain reputation
• Forte orientamento ai dati e capacità di trasformare insight analitici in azioni concrete
• Approccio strutturato al problem solving e grande attenzione al dettaglio
• Attitudine hands-on e forte senso di ownership
• Capacità di lavorare in contesti cross-funzionali e internazionali
• Ottima conoscenza scritta e parlata della lingua inglese

Nice to have

• Esperienza con piattaforme di marketing automation (es. Mapp, Splio, Selligent o Customer.io)
• Conoscenza di una o più lingue europee tra francese, spagnolo, tedesco o olandese
• Esperienza in contesti digitali, e-commerce, marketplace o comparatori online

RAL 60-70K + 15% MBO

L’annuncio è rivolto ad ambo i sessi (D.lgs n. 198/2006) e nel rispetto di quanto disposto dall’art. 10 del D.Lgs n. 276/2003. I candidati sono invitati a leggere l’informativa privacy https://www.wexecutive.eu/privacy-policy ai sensi dell'art. 13 e art. 14 del Regolamento UE 2016/679 sulla protezione dei dati. Aut. Min. Prot. R.0000155 del 31/12/2021.