Adecco Spa ricerca per importante azienda cliente, presente su tutto il territorio nazionale, per la sede di Maglie, addette/i al call center inbound per importanti attività nel settore della GDO.Responsabilità:Le risorse si occuperanno di:• contattare telefonicamente i clienti per sottoporli a un questionario di gradimento;• in caso di esperienza positiva, ringrazieranno il cliente e invieranno il link per lasciare una recensione online;• in caso di esperienza negativa, prenoteranno un appuntamento con il servizio clienti di 2° livello per la gestione e risoluzione del problema.Le risorse selezionate verranno inserite in un corso di formazione iniziale a partire dal 20/10/2026.Requisiti• ottima dialettica ed orientamento al cliente;• ottimo utilizzo degli strumenti informatici;• preferibile esperienza pregressa in contesti strutturati, con profilazione customer care;• empatia e ascolto attivo;• capacità di lavorare in team;• disponibilità a lavorare su turni a rotazione;• disponibilità a seguire la formazione.Che cosa offriamo:• contratto in somministrazione, della durata iniziale di 1 mese, part time di 20h, con possibilità concreta di ore supplementari e proroghe;• dal lunedì al sabato 09 - 20 su turni a rotazione.• percorso introduttivo di accompagnamento alla professione;• retribuzione lorda mensile: 1223,55€ (da riproporzionare in base alla quota del part-time); • CCNL applicato: Servizi Ausiliari Anpit livello D2• L’attività lavorativa si svolgerà presso la sede di Maglie • ticket Restaurant da 6,25€ giornalieri, secondo policy aziendale;• convenzioni aziendali dedicate, siglate con alcuni dei clienti e/o partner principali;• accesso al portale di corporate benefit per usufruire di scontistiche di grandi brand nel mondo della GDO, viaggi, auto, beauty, moda e cinema;• iniziative ed eventi dedicati ai dipendenti, online e offline (es. FantaSanremo, Beach CleanUp…).Data inizio prevista: 22/10/2026Categoria Professionale: Call Center / Customer CareSettore: SERVIZI/ TERZIARIOCittà: Maglie (Lecce)Istruzione: Diploma / AccademiaCompetenze richieste: Contact Center - Gestione telefonate inbound, livello OttimoDisponibilità oraria: Part Time mattinoPart Time pomeriggioDisponibilità fine settimana e festivaSeraCCNL: Aziende & Cooperative Sett. SERVIZI (Anpit - Cisal)Livello: D2 Operatore esecutivo D2Qualifica: ImpiegatiRetribuzione: Frequenza: MensileMinima: 500Massima: 1223I candidati, nel rispetto del D.lgs. 198/2006, D.lgs 215/2003 e D.lgs 216/2003, sono invitati a leggere l'informativa sulla privacy consultabile sotto il form di richiesta dati della pagina di candidatura (Regolamento UE n. 2016/679).ATTENZIONE: Abbiamo rilevato la presenza in rete di molti annunci falsi; prendi visione dei nostri consigli per riconoscere i tentativi di truffa sulla pagina dedicata al phishing su adecco.it. Adecco Italia S.p.A. (Aut. Min. Prot. N.1100-SG del 26.11.2004).
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