Smart Dental Clinic è l'unica rete odontoiatrica del Gruppo San Donato, che si avvale della collaborazione dei professionisti dell'IRCCS Ospedale San Raffaele e dell'Università Vita-Salute San Raffaele. Il team vanta 350 collaboratori tra odontoiatri esperti in tutte le branche dell'odontoiatria, igienisti dentali e assistenti alla poltrona, che operano nei 18 centri distribuiti nelle province di Milano, Monza-Brianza, Bergamo, Como, Lodi, Pavia, Varese e Asti.
Smart Dental Clinic è il più importante e affermato network di centri odontoiatrici in Lombardia, con standard clinici elevati e una forte orientazione al patient journey, combinando efficienza operativa e qualità dell'assistenza.
La posizione
Affiancherai la Responsabile Commerciale nel presidio e nel coordinamento della rete clinica, con responsabilità trasversali su patient journey, performance commerciali e analisi operative. Sarai il punto di riferimento per il monitoraggio sistematico dei pazienti e dei piani di cura, l'identificazione dei bottleneck commerciali e il supporto al raggiungimento dei target di produzione.
Principali responsabilità
Tracking sistematico dei pazienti nei 18 centri con follow-up su preventivi in sospeso e reattivazione di pazienti inattivi
Reporting settimanale e mensile dei KPI commerciali per centro (produzione, prime visite, tassi di accettazione piani di cura)
Coordinamento con i professionisti su tempi e agendazione dei piani di cura accettati
Identificazione e analisi dei punti di debolezza commerciali (es: quali centri hanno bassi tassi di accettazione e perché)
Supporto attivo su appuntamenti mancati: follow-up e recupero pazienti
Analisi comparativa tra centri e benchmarking
Requisiti Obbligatori:
Ottima padronanza di Microsoft Excel (pivot, formule, data analysis)
Mentalità data-driven e problem-solving
Eccellenti capacità comunicativa
Disponibilità a visitare periodicamente i 18 centri in Lombardia in base a planning definiti dalla responsabile commerciale
Preferibili:
Conoscenza del contesto odontoiatrico (terminologia, dinamiche cliniche, gestione pazienti)
Esperienza pregressa in ambito healthcare, vendita o customer management
Cosa offriamo
Contratto a tempo determinato finalizzato all'assunzione
RAL prevista: €30.000 – €35.000 lordi annui, commisurata all'esperienza e alle competenze del candidato
Ambiente professionale con forte focus sulla qualità clinica e operativa
Opportunità di crescita all'interno di una rete consolidata e in espansione
Supporto formativo e mentoring dalla Responsabile Commerciale
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