Siamo un'azienda italiana operante nella ricerca e selezione del personale che si occupa di soddisfare le necessità dei clienti offrendo servizi personalizzati.

La risorsa inserita opererà a stretto contatto con l’ufficio commerciale, supportando la gestione quotidiana del portafoglio clienti (nazionali ed esteri) e assicurando la corretta evasione dei flussi amministrativi e operativi legati alle vendite.

Le principali attività previste saranno:

• Gestione ordini: Ricezione, verifica e inserimento a sistema (ERP/gestionale aziendale) degli ordini di vendita.
• Customer Service: Supporto e assistenza continuativa ai clienti, fornendo informazioni sullo stato degli ordini, sui tempi di consegna e sulla disponibilità dei prodotti.
• Contatto con la filiera: Interfaccia con la logistica, la produzione e l’amministrazione aziendale per il coordinamento delle spedizioni e la risoluzione di eventuali problematiche.
• Offerte e preventivi: Redazione di offerte commerciali e preventivi su indicazione della direzione vendite, con relativo aggiornamento dell’anagrafica clienti.
• Supporto post-vendita: Gestione delle non conformità, dei resi e delle segnalazioni dei clienti in modo tempestivo e professionale.

Requisiti richiesti

• Titolo di studio: Diploma di scuola superiore o Laurea (preferibilmente in discipline economiche, linguistiche o affini).
• Esperienza: Preferibile esperienza, anche breve (1-2 anni), in ruoli di back office commerciale, customer service o assistenza clienti.
• Competenze linguistiche: Buona conoscenza della lingua inglese (livello B2), sia scritta che parlata, necessaria per la gestione quotidiana di clienti e comunicazioni internazionali.
• Competenze informatiche: Ottimo utilizzo del Pacchetto Office (con particolare focus su Excel) e attitudine all’apprendimento di sistemi gestionali (ERP/CRM).
• Competenze personali (Soft Skills):
  • Eccellenti capacità comunicative, relazionali ed empatia con il cliente.
  • Forte orientamento al problem solving e capacità di gestione dello stress in contesti dinamici.
  • Precisione, accuratezza nell’inserimento dati e spiccata attenzione al dettaglio.

Completano il profilo

• Ottime capacità organizzative e di pianificazione del proprio lavoro.
• Proattività, flessibilità e forte attitudine al lavoro di squadra in un ufficio strutturato.

Cosa offriamo

• Inserimento all’interno di un importante e solido gruppo industriale.
• Ambiente di lavoro strutturato, dinamico e fortemente collaborativo.
• Accesso ai piani di welfare aziendali e benefit previsti dalla cultura aziendale.

Retribuzione: Ral tra 22.000 e 30.000, commisurata alle effettive competenze

Sede di lavoro: Lucca