Per Hotel di lusso, situato in uno dei palazzi più antichi e prestigiosi di Firenze siamo alla ricerca di un/una Front Desk Agent turnante disponibile a una turnazione che prevede 2 turni notturni a settimana e 3 diurniResponsabilità:• Accogliere i nostri Ospiti secondo le politiche, gli standard e le procedure aziendali• Garantire le attività di check-in e check-out• Gestire le telefonate e le richieste via mail degli ospiti• Essere costantemente informato/a su tutti i servizi offerti dall'hotel e sulle attrazioni turistiche della zona per poter informare gli ospiti• Anticipare ed ascoltare le esigenze degli ospiti ed essere in grado di affrontarle con le soluzioni più adatte per creare un'esperienza indimenticabileRequisiti: • Precedente esperienza nello stesso ruolo in Hotels e Resort, preferibilmente segmento lusso• Conoscenza dei software alberghieri, preferibilmente Opera• Ottima conoscenza della lingua inglese e italiana• Ottime doti comunicative (scritte e parlate), relazionali, di problem solving• Predisposizione al lavoro in Team• Attenzione nel fornire livelli di servizio eccezionali e coerenti a clienti interni ed esterni anticipando e superando le loro aspettative• Capacità di apprendere nuove competenze e tenersi al passo con gli sviluppi del dipartimento• Flessibilità e disponibilità a lavorare su turni diurni, serali e notturniSede di lavoro: FirenzeNormativa applicabile: CCNL Industria Turistica (Federturismo – Confindustria)Tipologia contrattuale: Contratto a tempo determinato stagionale con possibilità di successiva trasformazione a tempo indeterminato.Inquadramento: Livello C2Retribuzione: Retribuzione mensile lorda indicativa pari a € 1.706,59, come previsto dal CCNL di riferimento, oltre a eventuale service charge, variabile in funzione delle politiche aziendali e delle performance del servizio.Ulteriori informazioni:• Inserimento in un contesto di ospitalità di alto livello• Ambiente dinamico e orientato all'eccellenza• Formazione continua su standard di qualità • Accesso a convenzioni aziendali, viaggi e vacanze a tariffe agevolate.• Tickets Restaurant• Non è previsto alloggio• Si richiede domicilio a Firenze o zone limitrofeData inizio prevista: 01/08/2026Categoria Professionale: Personale Per Hotel / Piani / Reception / Back OfficeCittà: Firenze (Firenze)Esperienza lavorativa: addetto al ricevimento /addetta al ricevimento (settore alberghiero) - 12 mesiIstruzione: Diploma / AccademiaConoscenze linguistiche: Inglese - Livello OttimoItaliano - Livello OttimoDisponibilità oraria: Totale disponibilitàRetribuzione: 1706.59/MensileI candidati, nel rispetto del D.lgs. 198/2006, D.lgs 215/2003 e D.lgs 216/2003, sono invitati a leggere l'informativa sulla privacy consultabile sotto il form di richiesta dati della pagina di candidatura (Regolamento UE n. 2016/679).ATTENZIONE: Abbiamo rilevato la presenza in rete di molti annunci falsi; prendi visione dei nostri consigli per riconoscere i tentativi di truffa sulla pagina dedicata al phishing su adecco.it. Adecco Italia S.p.A. (Aut. Min. Prot. N.1100-SG del 26.11.2004).
|
JobList |
home |
inserisci gratis un annuncio |
ricerca |
Prova Sweatcoin. L'app gratuita che ti paga per camminare
consiglia ad un amico
