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UP Lavoro, Agenzia per il Lavoro specializzata nella Somministrazione e Ricerca, Selezione di personale qualificato su tutto il territorio nazionale, supportata da metodologie innovative e dall’esperienza dei propri professionisti. Per azienda cliente ricerchiamo:UN/UNA TEAM LEADER settore outsourcing inbound - Commessa Automotive
Per ampliamento dell'organico, siamo alla ricerca di un/una Team Leader da inserire all’interno di una realtà dinamica e strutturata nel settore del contact center outsourcing. La risorsa si occuperà di: • Coordinare il team dedicato all’assistenza clienti inbound; • Monitorare le performance qualitative e quantitative degli operatori; • Garantire il rispetto degli standard di servizio e dei KPI di commessa; • Supportare gli operatori nella gestione delle richieste e delle criticità; • Organizzare briefing operativi, affiancamenti e attività formative; • Redigere report e analisi andamento attività. Offriamo: • Tempo indeterminato diretto in azienda • Retribuzione commisurata al profilo - si valuta RAL 24K 28K - Ccnl Telecomunicazioni 5 Livello • Contratto full time 5 giorni su 7. • Benefit: PC portatile aziendale. • Modalità di lavoro ibrida, con alternanza smart working e presenza in sede a Vimodrone.
• Esperienza pregressa nel ruolo di Team Leader in contact center inbound preferibilmente nel settore automotive o assicurativo; • Ottime capacità relazionali e di leadership; • Orientamento ai risultati e problem solving; • Buona conoscenza degli strumenti informatici e dei principali KPI di contact center; • Flessibilità e capacità organizzativa.
Chi siamo UP Agenzia per il Lavoro SpA opera in tutta Italia con uffici nelle principali città, garantendo supporto continuo a candidati e dipendenti. La nostra missione è connettere talenti con aziende di alto profilo, offrendo soluzioni personalizzate con la massima professionalità e discrezione.
Politica di assunzione Le ricerche sono rivolte a candidati dell’uno e dell’altro sesso ai sensi delle L.903/77 e L.125/91, e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03.
Dettagli della retribuzione: Intervallo 24.000,00-28.000,00 EUR all'anno
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