Adecco Contact Center è la divisione specializzata del Gruppo Adecco dedicata ai servizi di customer care, assistenza clienti e gestione dei contatti multicanale. Da anni affianchiamo aziende leader nei principali settori di mercato, selezionando talenti orientati alla qualità del servizio, alla comunicazione efficace e al raggiungimento degli obiettivi. Offriamo percorsi professionali in ambienti dinamici, con attenzione alla formazione continua e alla valorizzazione delle competenze.Se ti piace supportare le persone, trovare soluzioni, lavorare in team e vuoi entrare a far parte di un ambiente dinamico in cui crescere, questa è la tua occasione!Adecco Italia S.p.a, Milano Contact Center, ricerca per azienda cliente nel settore automotive sito a Vimodrone, Addetti/e al customer care e al back office part time, con ottimo tedesco.Le risorse ideali dovranno possedere buone doti comunicative e capacità di gestione telefonica del cliente. Inoltre, è richiesto un buon utilizzo degli strumenti informatici.È preferibile aver maturato un'esperienza all'interno di customer service.Richiesta la disponibilità a lavorare su turni tra le 8:00 e le 19 da lunedì a venerdì.La funzione prevede la gestione delle richieste provenienti da clienti e allestitori di veicoli Camper, con l’obiettivo primario di fornire supporto e assistenza completa attraverso l’utilizzo di differenti canali di contatto (telefono, e-mail, ecc.).Attività:• Supportare i clienti, fornendo assistenza per la risoluzione di problematiche e informazioni relative alla gestione dei veicoli• Interagire con i clienti e con le officine per la gestione delle pratiche di back office, rispondendo alle loro esigenze tramite e-mail e telefono• Lavorare in team per il raggiungimento di obiettivi comuniSarà possibile usufruire dello smart working per la maggior parte del tempo, con 6 giorni al mese in presenza presso la sede di Vimodrone, raggiungibile con i mezzi.È richiesta un'ottima connessione internet per svolgere le giornate in smart working.È richiesta disponibilità immediata per i video colloqui e per iniziare l'attività.Si offre un contratto in somministrazione a tempo determinato di 4 mesi con possibilità di proroghe, categoria impiegato.CCNL Telecomunicazioni, 3° livello (1650€ lordi per 40h)Data inizio prevista: 20/07/2026Categoria Professionale: Call Center / Customer CareSettore: SERVIZI/ TERZIARIOCittà: Vimodrone (Milano)Esperienza lavorativa: Operatore customer service multicanale (sms, web meeting, telefono, mail) - 6 mesiIstruzione: Diploma / AccademiaConoscenze linguistiche: Tedesco - Livello OttimoCompetenze richieste: Marketing/Comunicazione - Tecniche di comunicazioneContact Center - Gestione clienti tramite smsContact Center - Supporto su social mediaContact Center - Gestione clienti in chatContact Center - Gestione telefonate inboundDisponibilità oraria: Disp. Turni senza notteI candidati, nel rispetto del D.lgs. 198/2006, D.lgs 215/2003 e D.lgs 216/2003, sono invitati a leggere l'informativa sulla privacy consultabile sotto il form di richiesta dati della pagina di candidatura (Regolamento UE n. 2016/679).ATTENZIONE: Abbiamo rilevato la presenza in rete di molti annunci falsi; prendi visione dei nostri consigli per riconoscere i tentativi di truffa sulla pagina dedicata al phishing su adecco.it. Adecco Italia S.p.A. (Aut. Min. Prot. N.1100-SG del 26.11.2004).
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