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e-work SpA, sede di Roma, cerca un/una Segretario/a di Ricevimento per prestigiosa struttura alberghiera 4 stelle situata nel cuore del centro storico di Firenze, in zona Santa Maria Novella. La struttura, elegante e contemporanea, si distingue per l’attenzione al dettaglio, l’atmosfera raffinata e una clientela internazionale business e leisure di alto profilo.
La risorsa selezionata sarà inserita all’interno del team Front Office e si occuperà di: - accoglienza e assistenza clienti durante tutte le fasi del soggiorno;
- gestione check-in e check-out;
- attività di concierge e supporto agli ospiti;
- gestione prenotazioni e utilizzo dei principali gestionali alberghieri;
- gestione telefonate, email e richieste della clientela;
- coordinamento con i vari reparti della struttura per garantire elevati standard di servizio.
- esperienza pregressa nel ruolo presso strutture alberghiere;
- ottima conoscenza della lingua inglese; la conoscenza di una seconda lingua sarà considerata un plus;
- ottime capacità relazionali e orientamento al cliente;
- standing curato, professionalità e predisposizione al lavoro in team;
- flessibilità oraria e disponibilità a lavorare su turni, weekend e festivi;
- conoscenza dei principali strumenti informatici e gestionali di settore.
Si offre: - iniziale contratto a tempo determinato di 3 mesi finalizzato alla stabilizzazione;
- inquadramento secondo CCNL Turismo – Livello 3;
- inserimento in una realtà strutturata, dinamica e di alto livello.
Zona di lavoro: Firenze centro – zona Santa Maria Novella. #ewhoreca
L'offerta di lavoro si intende rivolta all'uno e all'altro sesso in ottemperanza al D.Lgs. 198/2006.
I candidati sono invitati a leggere l'informativa privacy ai sensi del GDPR - Regolamento UE 2016/679 - all'indirizzo web: www.e-workspa.it
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