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e-work SpA, sede di Verona seleziona per azienda cliente operante nel settore industriale: IMPIEGATO/A CUSTOMER SERVICE CON INGLESE
La risorsa sarà inserita all’interno dell’ufficio Customer Service e si occuperà della gestione delle richieste clienti, garantendo un elevato livello di servizio in un contesto industriale strutturato. Attività principali- Gestione delle richieste clienti via telefono ed email
- Assistenza clienti e supporto post-vendita
- Gestione reclami e risoluzione problematiche
- Inserimento e aggiornamento dati clienti su gestionale
- Collaborazione con i reparti interni (produzione, logistica, commerciale)
- Elaborazione report periodici sulle attività di customer service
- Diploma o laurea
- Ottima conoscenza della lingua inglese, scritta e parlata
- La conoscenza della lingua tedesca sarà considerata un plus
- Esperienza pregressa in customer service, back office commerciale o ruoli affini
- Provenienza da contesti industriali
- Buona conoscenza dei principali strumenti informatici
- Ottime capacità comunicative e relazionali
- Problem solving e gestione dello stress
- Orientamento al cliente
- Inserimento iniziale a tempo determinato di 6 mesi, con possibilità di proroga in base alle esigenze aziendali
- CCNL Grafica Industria (13 mensilità)
- RAL fino a 30.000 €
Sede di lavoro: zona limitrofa a Pescantina (VR) Orario: full-time (lunedì-venerdì 08:30–17:30 con 1 ora di pausa)
Modalità: lavoro in presenza (no smart working)
L'offerta di lavoro si intende rivolta all'uno e all'altro sesso in ottemperanza al D.Lgs. 198/2006.
I candidati sono invitati a leggere l'informativa privacy ai sensi del GDPR - Regolamento UE 2016/679 - all'indirizzo web: www.e-workspa.it
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