Adecco Italia Spa, per azienda multinazionale operante nel settore energia, ricerca e seleziona:ADDETTO/A CALL CENTER INBOUND:La risorsa sarà chiamata a svolgere le seguenti mansioni:• Gestione chiamate inbound• Consultazione posizione cliente (anche contabile) tramite il crm e i sistemi messi a disposizione, fornire risposte alle richieste di informazioni o ai reclami dei clienti• Presa in carico della segnalazione del cliente tramite apertura segnalazione• Escalation verso customer care per sollecitare o segnalare casi critici o non risolvibili dal call center• Monitoraggio dell'avanzamento/risoluzione delle segnalazioni gestiteRequisiti;• Diploma / Laurea• Esperienza di almeno 2 anni in attività di call center oppure nel settore energy• Buona proprietà di linguaggio, capacità di ascolto• Dimestichezza con l'utilizzo del PC, competenze informatiche di base• Propensione al problem solving, proattività• Capacità di lavorare in gruppo e per obiettivi• Capacità di gestione del tempo e delle scadenze• Motivazione, curiosità• Capacità di lavorare sotto stress• FlessibilitàZona di lavoro: Genova centro.Orario full time 40h settimanali da lunedì a venerdì.Contratto a tempo determinato 6 mesi.Data inizio prevista: 07/04/2026Categoria Professionale: Call Center / Customer CareCittà: Genova (Genova)Patenti: BDisponibilità oraria: Full TimeI candidati, nel rispetto del D.lgs. 198/2006, D.lgs 215/2003 e D.lgs 216/2003, sono invitati a leggere l'informativa sulla privacy consultabile sotto il form di richiesta dati della pagina di candidatura (Regolamento UE n. 2016/679).ATTENZIONE: Abbiamo rilevato la presenza in rete di molti annunci falsi; prendi visione dei nostri consigli per riconoscere i tentativi di truffa sulla pagina dedicata al phishing su adecco.it. Adecco Italia S.p.A. (Aut. Min. Prot. N.1100-SG del 26.11.2004).
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