Adecco Tourism è alla ricerca di un* Front Office Manager/Capo Ricevimento (m/f) espert* per hotel nel cuore di FirenzeLa risorsa verrà inserita in un contesto lavorativo d'eccellenza dove avrà la possibilità di essere valorizzato nel proprio ruolo contribuendo a rendere unico il soggiorno degli ospiti e a ispirare quotidianamente i propri collaboratori nel raggiungimento dei propri obiettivi e successi lavorativi.Nello specifico la risorsa riportando al GM si occuperà di : • Pianificare e gestire le operazioni di front office dell'hotel• Formare e ispirare i collaboratori nel rispetto delle procedure e dei valori aziendali• Coordinare le relazioni con gli altri reparti • Gestione di eventuali reclami dell'ospiteRequisiti:• Esperienza pregressa nel settore alberghiero in un ruolo analogo, preferibilmente in strutture 4/5 stelle• Dimestichezza nell'utilizzo di software di gestione alberghiera e dei principali sistemi di prenotazione• Solide competenze informatiche e familiarità con strumenti come Microsoft Office• Conoscenza della lingua inglese a livello C1 e gradita conoscenza di una seconda lingua• Capacità di gestione del team e orientamento al mantenimento degli standard qualitativi del servizio• Eccellenti capacità di problem solving per affrontare le sfide quotidiane• Competenze nella relazione con la clientela per garantire un servizio di alta qualitàInserimento previsto con contratto iniziale a tempo determinato della durata di 12 mesi con possibilità di stabilizzazione a tempo indeterminatoData inizio prevista: 15/06/2026Categoria Professionale: Ristorazione E Hotel ManagementCittà: Firenze (Firenze)Esperienza lavorativa: responsabile dei servizi di ricevimento e portineria in albergo - 24 mesiIstruzione: Diploma / AccademiaConoscenze linguistiche: Inglese - Livello OttimoDisponibilità oraria: Totale disponibilitàFull TimeI candidati, nel rispetto del D.lgs. 198/2006, D.lgs 215/2003 e D.lgs 216/2003, sono invitati a leggere l'informativa sulla privacy consultabile sotto il form di richiesta dati della pagina di candidatura (Regolamento UE n. 2016/679).ATTENZIONE: Abbiamo rilevato la presenza in rete di molti annunci falsi; prendi visione dei nostri consigli per riconoscere i tentativi di truffa sulla pagina dedicata al phishing su adecco.it. Adecco Italia S.p.A. (Aut. Min. Prot. N.1100-SG del 26.11.2004).