Agenziapiù SpA Filiale di Ponte San Giovanni ricerca per importante realtà del settore automobilistico una figura professionale da inserire come ADDETTA/O ALL'ACCETTAZIONE.

L’azienda cliente opera da anni con serietà e competenza, distinguendosi per la cura del cliente, l’innovazione dei servizi e un ambiente di lavoro solido e ben organizzato, orientato alla collaborazione e alla crescita delle persone.

La risorsa individuata ricoprirà il ruolo di ADDETTA/O ALL'ACCETTAZIONE, entrando a far parte di un team strutturato e competente.

Sarà il principale punto di contatto tra il cliente e l’officina, garantendo un’esperienza fluida, trasparente e di alto livello.

Attività principali:

• Accoglienza professionale dei clienti e gestione completa del front-office;
• Ascolto attento delle necessità del cliente, individuazione delle criticità e previsione delle lavorazioni;
• Gestione del centralino e coordinamento delle comunicazioni telefoniche;
• Pianificazione e gestione degli appuntamenti, con attenzione all’ottimizzazione delle attività;
• Collaborazione con tecnici e meccanici per l’organizzazione degli interventi di manutenzione e riparazione;
• Monitoraggio delle tempistiche e avanzamento delle lavorazioni, garantendo aggiornamenti puntuali al cliente;
• Cura delle pratiche amministrative, redazione della documentazione e gestione dell’archivio;
• Salvaguardia degli standard qualitativi dell’officina e contributo al miglioramento continuo dei servizi offerti.

Il ruolo richiede precisione, capacità di problem solving e un’ottima predisposizione al contatto con il pubblico.

Il candidato ideale possiede:

• Buona conoscenza del Pacchetto Office e familiarità con gli strumenti digitali;
• Capacità organizzative sviluppate e gestione ordinata delle attività;
• Ottime doti comunicative, empatia e attitudine alla relazione con il cliente;
• Esperienza in ruoli di front-office, accoglienza o amministrazione;
• Attitudine al lavoro dinamico, gestione delle priorità e resistenza allo stress;
• Precisione, affidabilità e attenzione ai dettagli;
• Disponibilità immediata.

Si propone un contratto a tempo determinato con prospettiva di inserimento stabile, all’interno di un contesto professionale curato, attento alle esigenze delle persone e orientato allo sviluppo delle competenze.

Contratto: CCNL Commercio – 4° livello;

Retribuzione: commisurata all'esperienza e sistema di incentivazione variabile;

Orario di lavoro: Full time dal lunedì al venerdì: 8:30–13:00 / 15:00–18:30;

Sede: Ponte San Giovanni.

L’officina rappresenta un ambiente altamente collaborativo, con processi organizzativi chiari e un forte orientamento al miglioramento dei servizi, ideale per chi desidera consolidare la propria esperienza nel settore automotive.

Ricerca rivolta a candidati ambosessi.

Per info contattare il numero 075/5996754

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Aut.Min. del 14/07/2011 Prot. 13/I/0010280/MA004.A003

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