Adecco Italia, per azienda cliente attiva come importatore e distributore sul mercato italiano di importanti brand del settore audio, video e luci per lo spettacolo, è alla ricerca di un: Back Office Commerciale - L.68/99La risorsa si occuperà di gestire il processo di assistenza e riparazione, diventando il punto di contatto principale per il cliente.Nello specifico, le tue attività includeranno:· Gestire l'assistenza clienti per prodotti difettosi, recependo le richieste e analizzando laproblematica;· Valutare la possibilità di una gestione da remoto o pianificare il rientro del prodotto;· Organizzare il ritiro delle merci da riparare e la successiva rispedizione al cliente;· Elaborare la preventivazione per le riparazioni attraverso il sistema CRM aziendale;· Curare le attività di post-vendita, garantendo la massima soddisfazione del cliente;· Interfacciarsi costantemente con l'ufficio acquisti per l'approvvigionamento delle parti diricambio e con l'officina per monitorare lo stato di avanzamento delle riparazioni;· Gestione evasione ordini.Desideriamo entrare in contatto con candidati in possesso dei seguenti requisiti:· legge 68/99 e iscrizione al collocamento mirato;· Buona conoscenza della lingua inglese, sia scritta che parlata;· Esperienza pregressa in ruoli di back office, customer service o assistenza clienti, preferibilmente in contesti tecnici;· Gradita pregressa esperienza nell'utilizzo di gestionali e sistemi CRM;· Ottime doti relazionali, capacità di problem solving e orientamento al cliente.Data inizio prevista: 01/01/2026Categoria Professionale: Commerciale / VenditaCittà: Osimo (Ancona)Disponibilità oraria: Full TimeI candidati, nel rispetto del D.lgs. 198/2006, D.lgs 215/2003 e D.lgs 216/2003, sono invitati a leggere l'informativa sulla privacy consultabile sotto il form di richiesta dati della pagina di candidatura (Regolamento UE n. 2016/679).ATTENZIONE: Abbiamo rilevato la presenza in rete di molti annunci falsi; prendi visione dei nostri consigli per riconoscere i tentativi di truffa sulla pagina dedicata al phishing su adecco.it. Adecco Italia S.p.A. (Aut. Min. Prot. N.1100-SG del 26.11.2004).
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