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chebellavoro cerca addett* assistenza tecnica e post vendita per azienda del settore fotovoltaico. L'azienda è specializzata nella produzione di inverter solari, sistemi di accumulo, monitoraggio e sistemi di ricarica elettrica. La gamma di prodotti offre soluzioni adatte a ogni tipo di installazione: residenziale, commerciale, impianti in larga scala.
- Orario: full time
- Inquadramento: tempo determinato con successiva stabilizzazione a tempo indeterminato. Ccnl Industria Metalmeccanica
- Luogo di lavoro: Perugia
La figura ricercata si occuperà di: - gestione delle richieste di assistenza tecnica da parte di clienti, installatori e partner.
- diagnosi di malfunzionamenti e supporto nella risoluzione di problematiche relative a componenti fotovoltaici (inverter, ottimizzatori, sistemi di monitoraggio, ecc.).
- fornitura di supporto telefonico, via e-mail e tramite strumenti digitali.
- coordinamento con fornitori e reparti interni per la gestione delle sostituzioni e dei resi (RMA).
- aggiornamento della documentazione tecnica e dei report di assistenza.
- supporto al reparto vendite nella fase di post-vendita e nella consulenza tecnica ai clienti.
- Diploma tecnico o laurea in ambito elettrico, energetico o affini.
- Conoscenze di base di impianti fotovoltaici e sistemi elettrici.
- Ottima capacità di problem-solving e gestione del cliente.
- Buone capacità comunicative e predisposizione al lavoro di squadra.
- Gradita precedente esperienza in ruoli di assistenza tecnica.
- Conoscenza dell’inglese tecnico
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