TEC Eurolab offre servizi di laboratorio, certificazione e formazione. Con oltre trent'anni di esperienza nel settore, ci siamo affermati come un centro di eccellenza multidisciplinare, specializzato nell'analisi dei materiali, nei controlli non distruttivi, nella formazione e nella certificazione.

Dal 1990, assistiamo le aziende manifatturiere in settori diversificati, tra cui automotive, aerospace, energy, biomedicale, alimentare e beni culturali. La nostra missione è contribuire all'ottenimento e alla verifica della massima performance di prodotti e processi, garantendo sicurezza e qualità assoluta.

Ci distinguiamo per il nostro impegno costante nel raggiungere gli standard più elevati. Siamo accreditati secondo gli standard UNI CEI EN ISO/IEC 17025:2018, 17024:2012 e 17065:2012, il che attesta la nostra competenza, indipendenza e imparzialità.

Questi riconoscimenti ci consentono di offrire servizi di laboratorio, certificazione e formazione che rispettano gli standard internazionali.

Inoltre, la nostra azienda vanta l'accreditamento NADCAP e la certificazione UNI EN 9100:2018, attestando le nostre competenze anche nel settore aeronautico e della difesa. Ci impegniamo a fornire soluzioni su misura per soddisfare le esigenze specifiche dei nostri clienti, garantendo risultati affidabili e conformi alle normative più stringenti.

In TEC Eurolab, troverai un ambiente stimolante, una squadra di professionisti altamente qualificati e l'opportunità di contribuire al successo delle aziende attraverso la tua esperienza e dedizione.

Lo stage prevede l’inserimento del/la candidato/a all’interno del reparto Customer Operation, un team dinamico composto da 8 persone e coordinato dalla Responsabile Customer Operation. Il reparto rappresenta uno snodo cruciale tra i clienti, la produzione e la funzione commerciale: è infatti il punto di riferimento per garantire un flusso informativo efficace e una gestione puntuale degli ordini, assicurando al cliente un’esperienza di servizio di qualità.

Durante il periodo di stage, il/la candidato/a avrà l’opportunità di conoscere e sperimentare in prima persona le attività chiave di gestione del cliente, apprendendo come si costruisce e si mantiene una relazione di fiducia attraverso l’attenzione ai dettagli, la cura del dato e la precisione operativa.

L’esperienza permetterà di sviluppare competenze trasversali nell’ambito della comunicazione, dell’organizzazione e dell’analisi dei processi aziendali, oltre a una visione concreta del ciclo operativo che accompagna un’offerta o un ordine, dal primo contatto con il cliente fino alla consegna del servizio o del prodotto.

Attività previste:

• Gestione dei dati e popolazione del database: inserimento, aggiornamento e controllo delle informazioni all’interno del gestionale aziendale; attività di data entry, data analysis e predisposizione di report operativi a supporto del monitoraggio delle performance;
• Gestione e profilazione delle anagrafiche clienti: aggiornamento dei dati anagrafici e commerciali, segmentazione dei clienti per categorie e mercati di riferimento, al fine di migliorare la tracciabilità e la personalizzazione delle relazioni commerciali;
• Supporto all’analisi dei trend di vendita: collaborazione nella raccolta e interpretazione dei dati relativi alle offerte e agli ordini, con particolare attenzione all’analisi dell’“indice di presa” delle offerte e all’andamento dei volumi di vendita;
• Gestione del portafoglio offerte e ordini: aggiornamento costante delle informazioni nel gestionale, monitoraggio delle diverse fasi di avanzamento, chiusura dei task e supporto nella risoluzione di eventuali anomalie;
• Profilazione aziende per fiere di settore: ricerca e classificazione di potenziali clienti o partner, preparazione di liste target a supporto dei commerciali in vista della partecipazione a eventi e manifestazioni di settore;
• Supporto alla pianificazione della produzione: collaborazione nelle attività di coordinamento e monitoraggio del materiale in ingresso e della relativa pianificazione produttiva, per garantire una gestione fluida dei flussi operativi;
• Supporto generale alle attività quotidiane del team Customer Operations, in un’ottica di apprendimento integrato e partecipazione ai processi organizzativi e relazionali del reparto.

• Percorso di laurea triennale in materie economiche;
• Ottima conoscenza del Pacchetto Office.

Obiettivi formativi:

Lo stage offrirà al/alla tirocinante la possibilità di:

• acquisire una conoscenza concreta delle logiche di funzionamento di un reparto Customer Operations in un contesto aziendale strutturato;
• sviluppare capacità di analisi e sintesi nella gestione dei dati e delle informazioni;
• potenziare le competenze comunicative e relazionali nel contatto con clienti e colleghi;
• sperimentare un approccio orientato al risultato e alla qualità del servizio.

Benefit: Formazione retribuita, Buoni pasto