La divisione Consultant di Torino ricerca, per conto di un'azienda cliente operante nel settore del noleggio auto a lungo termine, una Capo Officina Garanzie Auto.La figura selezionata si occuperà della gestione dell'officina e del coordinamento delle attività relative alle riparazioni e alle richieste di garanzia. Sarà responsabile di assicurare che tutte le procedure di garanzia vengano seguite correttamente, supervisionando il team di meccanici e tecnici, e garantendo la soddisfazione dei clienti attraverso un servizio di alta qualità.Nello specifico sarà responsabile di:• Gestire e supervisionare il team dell'officina, pianificando il lavoro e assegnando compiti.• Verificare e approvare le richieste di intervento in garanzia, assicurandosi che le riparazioni siano eseguite secondo gli standard e le politiche dei produttori.• Comunicare con i clienti per spiegare le riparazioni necessarie e gestire le problematiche relative alla garanzia.• Monitorare il corretto flusso di documentazione e la registrazione delle richieste di garanzia.• Gestire i reclami dei clienti in garanzia, risolvendo eventuali problematiche in modo rapido ed efficace.• Garantire il rispetto delle normative di sicurezza e delle linee guida aziendali.• Mantenere aggiornato il team con le ultime innovazioni tecniche e le modifiche alle politiche di garanzia.• Preparare report e documentazione per la direzione aziendale.Requisiti richiesti• Esperienza pregressa in una posizione simile, preferibilmente nel settore automotive.• Conoscenza approfondita delle politiche di garanzia e delle normative automotive.• Abilità nella gestione e supervisione di un team tecnico.• Ottime capacità di comunicazione e problem solving.• Esperienza nell'utilizzo di software gestionali per officine e garanzie.• Capacità di lavorare sotto pressione e prendere decisioni rapide e accurate.• Conoscenza e utilizzo di software di preventivazione per officina/carrozzeria (WINCAR)Sede di lavoro: Torino NordOrario: Full TimeContratto: Assunzione diretta a tempo indeterminato (retribuzione commisurata alla seniority del profilo)Data inizio prevista: 01/05/2025Categoria Professionale: Manutenzione / RiparazioneCittà: Torino (Torino)Disponibilità oraria: Full TimeI candidati, nel rispetto del D.lgs. 198/2006, D.lgs 215/2003 e D.lgs 216/2003, sono invitati a leggere l'informativa sulla privacy consultabile sotto il form di richiesta dati della pagina di candidatura (Regolamento UE n. 2016/679).ATTENZIONE: Abbiamo rilevato la presenza in rete di molti annunci falsi; prendi visione dei nostri consigli per riconoscere i tentativi di truffa sulla pagina dedicata al phishing su adecco.it. Adecco Italia S.p.A. (Aut. Min. Prot. N.1100-SG del 26.11.2004).
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